Našim kupcima nudimo kompletna rješenja na području laboratorijske i procesne analize, instalacije instrumenata, pilot i industrijskih sistema s kontrolom i regulacijom opreme, upoznavanje s testnim procedurama, razvoj analitičkih metoda, upoznavanje sa sigurnim i učinkovitim radom instrumenata.
Sudjelujemo na stručnim osposobljavanjima, nudimo stručna obrazovanja korisnika, održavanje opreme u garancijskom roku kao i van garancijskog roka.
Tvrtka Primalab d.o.o., sa sjedištem u Polzeli u Sloveniji, su 1. lipnja 2006. godine ustanovili gđa. Mojca Divjak Gulin i gdin. Simon Uršić.
1. siječnja 2010. tvrka Metrohm AG, Švicarska, odabrala je i ovlastila tvrku Primalab d.o.o. za novog distribucijskog partnera na cjelokupnom području bivše Jugoslavije (osim Makedonije) i Albanije. Tvrtka Primalab d.o.o. je time postala jedini zastupnik odgovoran za prodaju, podršku, jamstva i servis Metrohomovih proizvoda.
U svakom trenutku želimo biti prisutni kod korisnika s rješenjima i podrškom za učinkovit rad instrumenata, koji su nam dani s povjerenjem od strane dobavljača s kojima smo usko povezani. Često naš program i aktivnosti prerastaju u rješenja na pilot ili industrijskom nivou.
Svakodnevno se educiramo i radimo u timskom okruženju kako bismo mogli ponuditi i kompleksnija rješenja na zahtjev naših kupaca.
Odlučni smo napraviti sve potrebno kako bi naši korisnici ostali zadovoljna i odana stranka Primalab-a, člana grupacije Metrohm, dobavljača opreme i servisa iz našeg programa kojeg predstavljamo na našoj internet stranici i u razgovoru s Vama kao našim sadašnjim i budućim partnerima.